“最強大腦”讓杭州亞運會更加智能。杭州作為一座創(chuàng)新之城、數(shù)字之城，對“智能亞運”的辦賽理念自始至終一以貫之。杭州第19屆亞運會召開在即，全新升級“服務亞運計劃”備受關注。21日，春城晚報-開屏新聞記者實地探訪螞蟻A空間，采訪“智能亞運一站通”“亞運PASS”及“數(shù)字火炬手”等項目的研發(fā)團隊。揭秘亞運背后的數(shù)字技術。
科技智能化
首個一站式數(shù)字觀賽平臺
作為世界大型綜合性運動會史上首個一站式數(shù)字觀賽服務平臺，杭州亞運會“智能亞運一站通”圍繞“食、住、行、游、購、娛”及票務等用戶需求，打通各類亞運場景，集成各類城市服務，為觀眾提供購票、出行、觀賽、用餐和旅游等28項一站式服務。
“支付寶小程序為智能亞運提供數(shù)字引擎，助力亞運史上首個一站式數(shù)字觀賽平臺。支付寶開放20項平臺數(shù)字技術，聯(lián)合15家合作伙伴和2萬多個服務商家，融合區(qū)塊鏈以及人工智能、大數(shù)據等多項高新技術能力，助力杭州亞組委推出了全球首個一站式數(shù)字觀賽服務平臺——智能亞運一站通?！睋Ц秾毧头c公眾溝通部總經理盧亞珊介紹，大家在支付寶搜“亞運”，即可獲取包括票務通、賽事通、亞運PASS、出行通以及知識通等服務。
作為杭州亞運會官方小程序，智能亞運一站通支付寶小程序自上線以來，用戶注冊量已超過1億人，訪問量則高達43億。
今年4月，智能亞運一站通成功入選首批國家級智能體育典型案例。
科技互動化
1億人次參與線上火炬活動
目前，杭州亞運會首個數(shù)字火炬手活動正在火熱進行中。作為亞運會歷史上首個全民可參與的線上火炬活動。截至目前，已吸引近1億人次參與。
“3年來，我們工程師為此寫下了20多萬行代碼，并通過自研3D互動引擎Galacean、AI數(shù)字人、云服務、區(qū)塊鏈等多種技術的結合，實現(xiàn)了保障8年前老舊手機的用戶都可順暢成為數(shù)字火炬手?！敝Ц秾殹皵?shù)字火炬手”產品前端技術負責人方凱在采訪中表示，螞蟻自研的Web3D引擎承載將助力亞運史上首個數(shù)字點火儀式。
科技綠色化
“碳矩陣”覆蓋80多個亞運場館
超1億人次通過螞蟻森林參與“人人1千克”，助力首屆碳中和亞運會。一年來，全國已有超過1億人次通過綠色出行、減紙減塑、循環(huán)利用等低碳行為，在螞蟻森林向杭州亞運會貢獻“綠色能量”。
“碳矩陣”全面助力首次實現(xiàn)亞運會數(shù)字化碳中和管理，從活動籌備持續(xù)運行到收尾期，共覆蓋80多個亞運場館，實現(xiàn)13個領域的碳排放核算、碳減排量測算、鏈上鏈接認證機構認證，以數(shù)字技術保障亞運零碳辦賽目標的實現(xiàn)。
科技日常化
數(shù)字科技融入吃住行
在亞運村里，超百位雙語客服大使將入駐服務臺為外國運動員裁判員、媒體記者、技術官員提供移動支付引導和疑問解答。同時，為更好地幫助全球游客使用中國的移動支付，支付寶還啟動了英語、韓語、印尼語、阿拉伯語等7個語種的亞運客服專線。
在交通方面，杭州交通局、杭州公交集團在白堤、斷橋、靈隱寺等杭州知名景點和各大商圈、美食街，以及多個運動場館間，提供28條公交專線共36輛特色巴士，方便全球游客暢游杭州亞運。
此外，杭州西湖風景名勝區(qū)實現(xiàn)全球游客一部手機暢游景區(qū)。目前景區(qū)內已經支持使用支付寶App或者境外當?shù)劐X包，如韓國Kakao Pay、馬來西亞Touch'n Go e-Wallet、中國香港AlipayHK等進行支付。
“為了更好地服務亞運，我們的亞運PASS整合公共交通出行、景區(qū)入園、文博場館預約、景區(qū)直通車等各類應用場景，串聯(lián)起各類消費和權益，為游客提供‘一碼通行’的便捷服務?！敝Ц秾殎嗊\數(shù)字服務產品總監(jiān)孟琰表示，為了更大程度做到通用和便利，亞運PASS不僅僅是技術的升級融合，還提供很多福利措施，比如使用者免費乘坐7天公交地鐵，還可以免費游玩杭州AAAAA級景區(qū)等等。
當前，杭州已經進入“亞運時間”。支付寶平臺統(tǒng)計數(shù)據顯示，自7月份開放公眾售票以來，“亞運門票”搜索量環(huán)比增長了超30倍。8月最后一周，入境用戶的移動支付使用量環(huán)比7月最后一周上漲了40%。
亞運會媒體村
私密化設置提供人性化服務
作為本次采訪亞運會的官方記者，21日，春城晚報-開屏新聞記者隨云南亞運記者團抵達亞運會媒體村。此次，云南媒體團由全省多家官方媒體的14名記者組成，在為期近20天的賽會期間完成賽事的相關采訪報道。
主媒體中心位于杭州國際博覽中心，同時也處于杭州亞運會競賽場館群內，緊鄰杭州奧體中心體育場、奧體中心游泳館、奧體中心網球中心和奧體中心綜合訓練館，距離媒體村15分鐘車程。亞運會期間，主媒體中心將進入24小時運行狀態(tài)。
到達杭州亞運會媒體村后，記者需要先完成“記者證”激活以及辦理入住等準備工作。據悉，媒體中心將為各個國家（地區(qū)）的媒體記者，提供包含食、住、行、工作、購物、休閑等類目在內的全方位服務。
在工作人員和志愿者的引導下，記者輕松辦理相關手續(xù)，一張張房卡被交到了記者朋友手中。此外，入住公寓還提供了廚房、洗衣等配套設施，這些細節(jié)引得不少媒體記者豎起大拇指，人性化的亞運村服務工作做得細致、貼心。
春城晚報-開屏新聞記者 晉娜 攝影報道
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