“以前樓道燈壞了反映多次無果，現(xiàn)在微信群里一說，半天就有人上門維修；小區(qū)環(huán)境從‘臟亂差’變‘潔凈美’，停車也不用再搶車位，紅色物業(yè)真的把我們的需求放在了心上?！惫懦菂^(qū)西安街道文匯社區(qū)景觀小區(qū)居民李正開說。他的話道出了轄區(qū)群眾在基層治理升級中的幸福收獲。
近年來，西安街道黨工委、辦事處緊扣黨建引領(lǐng)小區(qū)治理部署，直面老舊小區(qū)多、管理基礎(chǔ)弱的治理難題，創(chuàng)新推行“黨建+紅色物業(yè)”模式，以四級組織網(wǎng)絡(luò)為根基、精細(xì)治理為抓手、民生福祉為目標(biāo)，用實干擔(dān)當(dāng)為居民構(gòu)筑起安居樂業(yè)的幸福港灣。
建強(qiáng)紅色堡壘，凝聚治理合力
西安街道健全“街道黨工委——社區(qū)黨組織——網(wǎng)格黨支部——黨員聯(lián)系戶”四級組織網(wǎng)絡(luò)，推動56個街區(qū)網(wǎng)格黨支部、85個功能型小區(qū)黨支部全覆蓋，28個居民小區(qū)實現(xiàn)紅色物業(yè)全面覆蓋。通過“亮身份、亮承諾、定職責(zé)”活動，687名黨員深入基層，既當(dāng)“服務(wù)員”又當(dāng)“協(xié)調(diào)員”。
文匯社區(qū)黨總支書記、紅色物業(yè)負(fù)責(zé)人李春媛說：“在紅色物業(yè)運作中，社區(qū)黨組織既是統(tǒng)籌者、監(jiān)督者，更是服務(wù)者?！币晕膮R社區(qū)停車難題為例，社區(qū)搭建院壩協(xié)商平臺，組織各方制定管理辦法，全程監(jiān)督公平執(zhí)行，還協(xié)調(diào)引入智能停車系統(tǒng)，讓小區(qū)秩序煥然一新。
黨員網(wǎng)格員和世明則用實際行動踐行使命，面對景觀小區(qū)充電樁安裝爭議，他主動搭建對話平臺，邀請業(yè)主與相關(guān)單位協(xié)商，耐心講解政策、分析利弊，最終達(dá)成共識，避免了矛盾激化。同時，街道吸納退休干部、居民等組建網(wǎng)格員隊伍，去年開展了4期全覆蓋培訓(xùn)3500余人次，為基層治理注入堅實的人才力量。
精耕細(xì)作治理，破解民生難題
西安街道以網(wǎng)格化管理為突破口，構(gòu)建起“街道—社區(qū)—小區(qū)網(wǎng)格—樓棟微網(wǎng)格”四級治理架構(gòu)，實現(xiàn)“每棟樓有網(wǎng)格員、每個單元有聯(lián)系員”，33398條人房關(guān)聯(lián)信息動態(tài)更新，精準(zhǔn)掌握群眾需求。針對老舊小區(qū)環(huán)境差、設(shè)施舊、矛盾多等問題，紅色物業(yè)推行“居民點單、物業(yè)接單、黨組織督單”閉環(huán)機(jī)制，去年，累計排查雨污混流問題1152戶，整治飛線充電249處，消除安全隱患3041個，化解矛盾糾紛326件；通過“院壩協(xié)商”等平臺，整治違章建筑15宗2448平方米，整改占道經(jīng)營1276起，系統(tǒng)性解決了車輛亂停、污水亂排等民生痛點。
老舊居民區(qū)居民陳芳對此深有感觸：“以前小區(qū)公共區(qū)域沒人打掃，垃圾堆積，水管壞了找誰都不管?，F(xiàn)在保潔天天在崗，維修隨叫隨到，停車規(guī)范了，生活更是方便多了。”此外，街道還為85戶低保家庭、464名殘疾人等特殊群體精準(zhǔn)發(fā)放保障金，落實“一對一”幫扶。“紅色物業(yè)定期給我們節(jié)日慰問和心理關(guān)懷，讓我們真切感受到黨組織就在身邊，溫暖就在眼前?！标惙颊f。
厚植民生福祉，提升幸福質(zhì)感
紅色物業(yè)不僅聚焦“硬環(huán)境”改善，更著力優(yōu)化“軟服務(wù)”。針對老年群體，愛心食堂提供助餐服務(wù)，志愿者定期走訪獨居老人。居民和秀菊說：“定制化服務(wù)太貼心了，孩子有高考鼓勵獎，春節(jié)還有暖心回饋，現(xiàn)在社區(qū)老人生活得安心又踏實。”在豐富群眾精神生活方面，街道去年舉辦了70余場“和合西安 沐浴書香”“暑期小課堂”“鄰里文化節(jié)”等活動，涵蓋教育、文化、體育等多個領(lǐng)域。陳芳說：“社區(qū)常辦端午節(jié)包粽子、重陽節(jié)慰問這些活動，讓我們住在小區(qū)里，就像生活在溫暖的大家庭?！?/span>
如今的西安街道，巷道干凈整潔、停車規(guī)范有序、訴求響應(yīng)迅速、鄰里和睦友善?！坝惺鹿采?、家園共建、成果共享”的治理新風(fēng)蔚然成風(fēng)，居民的獲得感、幸福感、安全感正持續(xù)攀升。
黨建紅引領(lǐng)治理優(yōu)，民生暖繪就幸福景。西安街道以黨建為魂、物業(yè)為橋、民生為本，把群眾小事當(dāng)作頭等大事，將紅色物業(yè)打造成聯(lián)系服務(wù)群眾的“第一窗口”，用“繡花功夫”織密治理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了基層治理效能與群眾滿意度的雙提升。
來源：古城融媒
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