3月3日，正值元宵佳節(jié)，為弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)日文化，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，中國(guó)人壽華坪縣支公司客戶體驗(yàn)中心開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳和客戶體驗(yàn)活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)洋溢著喜慶溫馨的節(jié)日氛圍，工作人員為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶送上熱氣騰騰的湯圓、香甜可口的糖果和新鮮水果，以暖心茶點(diǎn)傳遞節(jié)日祝福，讓客戶在等候與辦理業(yè)務(wù)的過程中，感受中國(guó)人壽的貼心服務(wù)與人文關(guān)懷，共慶元宵佳節(jié)。

在輕松愉悅的氛圍中，工作人員圍繞金融消費(fèi)者八大權(quán)益開展細(xì)致講解，用通俗易懂的語言幫助客戶明晰自身合法權(quán)益。同時(shí)，通過“以案說險(xiǎn)”的形式，結(jié)合真實(shí)典型案例，普及保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，提示非法集資、金融詐騙等常見風(fēng)險(xiǎn)，讓金融知識(shí)入腦入心，切實(shí)增強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升自我保護(hù)能力。

此次活動(dòng)將節(jié)日暖心服務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳有機(jī)結(jié)合，既拉近了公司與客戶之間的距離，提升了客戶滿意度與體驗(yàn)感，又有效普及了金融消保知識(shí)。

3月3日，中國(guó)人壽華坪縣支公司客戶體驗(yàn)中心開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳和客戶體驗(yàn)活動(dòng)。（供圖）

據(jù)悉，中國(guó)人壽華坪縣支公司將持續(xù)踐行“金融為民”理念，把消保宣傳融入日常服務(wù)，常態(tài)化開展客戶體驗(yàn)活動(dòng)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)，以更有溫度、更有力度、更有深度的服務(wù)，守護(hù)廣大客戶的合法權(quán)益與美好生活。

來源/中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司麗江分公司

責(zé)編/李映芳

二審/錢 磊

終審/郭俊燕

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