春節(jié)假期，麗江各景區(qū)年味十足，游人如織。在古城熙熙攘攘的人群中，一抹抹鮮亮的紅色身影格外引人注目，他們，就是麗江古城的旅游志愿者。

為了進(jìn)一步提升游客的旅游體驗(yàn)，今年春節(jié)期間，麗江古城景區(qū)的旅游志愿服務(wù)從細(xì)節(jié)著手，提前部署、統(tǒng)籌安排。旅游服務(wù)窗口及志愿服務(wù)點(diǎn)服務(wù)時(shí)間從原來(lái)的9:00—22:30調(diào)整到8:30—23:30，分時(shí)段在人流集中區(qū)域?yàn)橛慰吞峁┪拿饕龑?dǎo)、旅游咨詢(xún)、應(yīng)急處置等服務(wù)。

和興平已經(jīng)連續(xù)三年堅(jiān)守在春節(jié)期間的志愿服務(wù)崗位上，他耐心細(xì)致地解答著每一位游客的問(wèn)題，用他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為游客排憂(yōu)解難，讓大家在旅行中感受麗江古城的溫馨與關(guān)懷。

“我們做志愿服務(wù)在提升自己的同時(shí)，也是給來(lái)麗游客提供方便，我希望有更多的人參與到志愿服務(wù)當(dāng)中來(lái)，為麗江旅游貢獻(xiàn)一份自己的力量?！焙团d平告訴記者。

四川游客劉星月說(shuō)：“有了志愿者的指引和幫助，我們就可以很快捷地找到目的地，節(jié)省了時(shí)間，這樣的服務(wù)很貼心?！?/p>

除了麗江古城，為切實(shí)做好春節(jié)期間旅游服務(wù)保障工作，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，著力營(yíng)造“舒心、放心、安心”的旅游環(huán)境，玉龍雪山景區(qū)也在多個(gè)點(diǎn)位安排了許多志愿者，只為給游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在門(mén)票中心，志愿者們輪班上崗，負(fù)責(zé)送姜茶、引導(dǎo)旅客有序排隊(duì)、提供購(gòu)票指引服務(wù)等工作，熱情周到的服務(wù)贏得了游客們的交口稱(chēng)贊。

“不管在麗江古城，還是玉龍雪山，我注意到有很多的志愿者，他們都不厭其煩地為游人指路，態(tài)度親切友好，讓我們有回到家鄉(xiāng)的感覺(jué)，也感受到了麗江對(duì)我們游客的用心用情?！焙邶埥慰团巳饛?qiáng)告訴記者。

記者/木紅豆

編輯/和潤(rùn)黃

責(zé)編/李琳瑛

終審/和紅軍

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